Service à la clientèle en Corée (mars 2023)

Dans les 2 dernières semaines de mars 2023, nos ingénieurs ont été en Corée du Sud pour fournir le service et l'entretien pour les fours du vide de notre client. Les fours sont les appareils critiques utilisés dans le processus de fabrication du client, et n'importe quel temps d'arrêt peut avoir un impact important sur leur production.

Notre équipe d'ingénieurs est arrivée sur place promptement et a commencé les travaux d'entretien. Ils ont conduit une inspection complète du four et ont identifié plusieurs questions qui ont dû être abordées. Avec leur expertise et expérience, ils pouvaient rapidement diagnostiquer et réparer les problèmes, s'assurant que le four était de secours et courant sans à-coup en un rien de temps.

Dans tout le processus complet, nos ingénieurs ont travaillé étroitement avec l'équipe du client pour expliquer les questions et pour fournir des recommandations pour le futurs entretien et améliorations. Ils ont également fourni la formation au personnel du client sur la façon dont correctement actionner et maintenir le four pour empêcher de futures questions.

Le client a été impressionné de la professionnalisme et de l'efficacité de nos ingénieurs, et a exprimé leur gratitude pour le temps de rotation rapide. Ils ont également mentionné que le four fonctionne maintenant plus efficacement que jamais avant, qui les sauvera temps et des argents à long terme.

De façon générale, ce projet était un succès, et nous sommes fiers du dur labeur et du dévouement de notre équipe en fournissant l'excellent service à nos clients.

Nous apprécions les affaires et la confiance de notre associé coréen et attendons avec intérêt de continuer à servir nos clients avec un niveau supérieur de l'excellence à l'avenir.